come contattare operatore assistenza clienti Amazon PrimePlus

come contattare un operatore del servizio assistenza clienti Amazon PrimePlus

La fruizione di contenuti video, compresa quella dedicata alle serie televisive e ai film, da qualche anno è passata dai canali tradizionali, televisione e cinema, a quelli del terzo millennio ovvero i servizi televisivi a pagamento come SKY e quelli di intrattenimento digitale on demand. In questo articolo vedremo come contattare un operatore del servizio assistenza clienti Amazon PrimePlus grazie a tutte le opzioni a disposizione della clientela.

cos’è Amazon Prime e come iscriversi

cos’è Amazon Prime

Tra tutti i servizi televisivi a pagamento come SKY e quelli di intrattenimento digitale on demand., degno di nota è quello proposto dal colosso di vendite online Amazon, che ha creato un servizio denominato Amazon Prime video:

Questo servizio è stato lanciato nel 2007 negli USA e nel corso degli anni la denominazione è stata modificata diverse volte, nel 2015 diventa l’attuale Amazon Prime Video.

Nel 2013, ai contenuti non proprietari, si sono aggiunti i video e le serie prodotte da Amazon. Queste produzioni sono realizzate, e gestite, da Amazon Studios.

Dal 2016, il servizio Amazon Prime Video è fruibile anche in Italia e altre nazioni europee ed extraeuropee, per un totale di oltre 200 nazioni.

Nello stesso anno, ad Amazon Prime Video, si è aggiunto un altro tipo di servizio dedicato agli utenti di livello professionale, che possono caricare i loro video e metterli in vendita, usufruendo anche di campagne pubblicitarie. Questo nuovo servizio si chiama Amazon Video Direct:

come iscriversi ad Amazon Prime

Per usufruire dei servizi di Amazon Video, è necessario prima di tutto aver creato un proprio account su Amazon, quindi iscriversi al programma di Amazon Prime, che permette anche di ricevere velocemente gli acquisti effettuati sulla piattaforma e di non pagare le spese di spedizione per milioni di articoli. Quindi film, serie TV, spedizione gratis ma non solo. Iscriversi ad Amazon Prime vuol dire anche poter guardare la migliore partita del mercoledì della UEFA Champions League in diretta e in esclusiva su Prime Video insieme agli highlights di tutte le partite.

Per aderire a tutti i benefici dell’offerta quindi, è sufficiente iscriversi al programma Prime, che per i nuovi iscritti è gratuito per il primo mese e poi, se si decide di confermare l’iscrizione, costa 36 euro l’anno, con il servizio Prime video incluso nell’offerta.

Dopo aver aderito a Prime Video, si possono guardare le serie TV sia direttamente dal sito di Prime Video sia sul proprio PC oppure, attraverso l’App ufficiale, su Tablet e Smartphone, sistema Android oppure IOS.

Importante ricordare che per molti dei contenuti offerti, Amazon permette di scegliere la lingua preferita e i filmati possono anche essere scaricati sul proprio PC.

piattaforma web di Amazon

Se si è già titolari di un account su Amazon, per accedere a Prime Video collegarsi dal link Amazon Prime Video. I primi trenta giorni di servizio sono gratuiti.

Ovviamente, l’iscrizione s’intende al servizio Prime, come spiegato precedentemente.

Allo scadere dei trenta giorni, se non si cancella l’iscrizione, cosa che si può fare nell’arco del mese di prova gratuita, continuando però a usufruire dei servizi fino alla data di scadenza naturale, questa si rinnoverà automaticamente, al costo di 36 Euro annuali. La somma sarà scalata dal metodo di pagamento inserito all’atto dell’iscrizione alla piattaforma di Amazon.

La scelta dei contenuti è davvero molto vasta. Sul sito peraltro, sono inseriti e suddivisi per generi: serie tv, film, contenuti per bambini.

Per visualizzare un contenuto video, è sufficiente cliccare sopra la copertina col titolo e scegliere se visionare il trailer oppure guardare interamente il video. Inoltre, è anche possibile salvare i contenuti nella propria lista di video.

come contattare servizio clienti

Nel caso in cui si abbia necessità di segnalare un problema o chiedere assistenza, ecco la sezione dedicata al customer service.

La prima pagina è una sezione delle FAQ (Frequently Asked Question) le risposte alle domande più frequenti presentate dagli utenti, la cui lettura potrebbe essere utile per risolvere molti dubbi e problemi tecnici.

Qualora la lettura della pagina delle FAQ non dovesse essere di aiuto, ecco la sezione che permette di inviare la propria segnalazione al team che si occupa del servizio clienti.

Scegliere dal menu a tendina il motivo per cui si richiede assistenza, dopodiché si sceglie il metodo di contatto: email, telefono, chat.

Se si sceglie di essere contattati telefonicamente, è necessario inserire il proprio numero telefonico. La chat è immediata: si scrive il testo e subito risponde un operatore.

come contattare operatore Amazon o inviare un reclamo

Se per qualsiasi motivo avete bisogno di scoprire tutte le modalità per riuscire a contattare un operatore del servizio assistenza clienti Amazon potete fare riferimento al nostro articolo dedicato. Se invece avete necessità di inviare un formale reclamo ad Amazon ma non sapete come riuscirci, potete seguire la procedura descritta nel nostro articolo.

Amazon Prime sui social

Come sempre, sia per restare aggiornati sulle novità, sia per entrare in contatto diretto, è utile seguire le pagine social. Amazon Prime Video è presente su tutti i principali social:

sito ufficiale

www.primevideo.com

conclusioni

In questo articolo abbiamo descritto le possibilità note per contattare un operatore del servizio assistenza clienti Amazon PrimePlus, constatando quanto sia quindi molto semplice riuscire nel nostro intento.

Commenta questo articolo o contattaci tramite il modulo di contatti presentandoci le tue richieste, ti risponderemo presto.


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